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追覓掃地機器人內部錯誤?3個故障排查重點一次分享

發布時間:2025/11/06|最近更新:2025/11/10 | 81

本文共1914字,閱讀時間約7分鐘

追覓掃地機器人內部錯誤的3個解決方法帶你看-追覓掃地機器人 內部錯誤

追覓掃地機器人內部錯誤怎麼辦?3個故障排查重點報你知。

覓掃地機器人內部錯誤怎麼辦?清潔任務進行到一半,追覓掃地機器人突然顯示內部錯誤,這是什麼原因導致?有什麼方法可以排除錯誤呢?這次家電維修達人Dr.A統整出3個排查重點,將告訴你當追覓掃地機器人跳出內部錯誤的通知時,可以採取哪些方法即時應對故障,趕快一起來看看!

目錄(點擊可直接看此段文章)

  1. 追覓掃地機器人內部錯誤?3個故障排查建議帶你了解▼
  2. 追覓掃地機器人維修推薦Dr.A,細心檢測內部零件耗損,為你高效排除故障▼

追覓掃地機器人內部錯誤?3個故障排查建議帶你了解

追覓掃地機器人內部錯誤3個應對措施一次分享-追覓掃地機器人 顯示內部錯誤

追覓掃地機器人顯示內部錯誤怎麼辦?3個應對維修方法一次帶你看。

追覓掃地機器人顯示內部錯誤,通常代表系統偵測到內部異常,但內部異常有可能是硬體受損需要維修,同時也有可能是軟體方面出現錯誤。到底該如何判斷故障原因並即時排除內部錯誤呢?以下就讓Dr.A透過3大重點分享,帶你了解追覓掃地機器人內部錯誤的應對解決方法,讓掃地機器人重拾良好清潔效能。

1.檢查驅動輪與刷子等硬體設備

優先檢查硬體設備有無損壞-追覓掃地機器人 內部錯誤

可優先檢查硬體設備有無故障,確認驅動輪、主刷、邊刷等部件有無受損。

當追覓掃地機器人顯示內部錯誤,最常見的原因就是硬體出現故障,而硬體方面較容易故障的就是耗損率高的驅動輪與刷子等部件。這是因為底盤常有灰塵、毛髮沾粘,甚至行進間也容易被細線、髮絲纏繞,若主刷、邊刷或驅動輪未定期清理保養,就有可能導致馬達負載過重,這時就會觸發系統保護機制而顯示內部錯誤並停止運作。所以Dr.A建議若想延長掃地機器人的使用壽命,可以參考下方的4點清潔保養注意事項:

  • 取下主刷與邊刷,仔細清理軸心與兩側軸承的髒污,確保能順暢旋轉。
  • 檢查驅動輪底部是否積塵或卡住,必要時可使用牙刷或棉棒清潔。
  • 內部集塵盒與濾網也需定期清潔,去除內部堆積的灰塵、毛髮,避免風機模組受損。
  • 建議養成良好保養習慣,定期更換耗材,避免細菌孳生也能降低故障頻率。

延伸閱讀:追覓掃地機器人邊刷不轉怎麼辦?3個故障排除法一次傳授

2.確認網路連線是否正常

檢查網路連線狀態穩定與否-追覓掃地機器人 顯示內部錯誤

若硬體設備無明顯故障,可檢查網路連線狀態是否穩定,確認主機的連線品質良好與否。

追覓掃地機器人顯示內部錯誤有時並非純粹的硬體問題,而是與系統功能運作的穩定性有關,若確認硬體沒有明顯故障,這時候就可以關注網路連線狀態。因為掃地機器人依賴Wi-Fi連線來接收指令,若家中網路環境不穩定或路由器異常、主機距離路由器過遠等,都可能導致連線中斷或顯示內部錯誤。這時候可以採取以下3個應對措施,讓追覓掃地機器人恢復正常連線與運作:

  • 需留意Wi-Fi頻段,許多品牌掃地機器人只能連接2.4GHz頻段的Wi-Fi 。
  • 嘗試重啟路由器及主機,透過重啟來清除暫存錯誤或重新獲取IP位址。
  • 可重新調整路由器的擺放位置,確保掃地機器人位於Wi-Fi訊號強的區域。

延伸閱讀:掃地機器人沒有網路怎麼辦?3個方法解決連線異常

3.嘗試將韌體更新至最新版本

建議考慮將韌體更新至最新版本-追覓掃地機器人 內部錯誤

可打開官方APP,確認官方有無釋出新的韌體版本,並於更新版本後再次開機測試。

若經過上述方法排查,追覓掃地機器人依舊顯示內部錯誤,那麼就有可能是系統出錯導致。因為官方會定期發布韌體更新版本,不斷修正掃地機器人的運算邏輯。所以Dr.A建議可以打開官方App-Dreamhome,進入裝置設定頁面,檢查官方是否有釋出新的韌體版本可更新。若顯示有新版本,那麼在更新前,需確保掃地機器人電量充足且Wi-Fi連線狀態穩定,再開始進行完整更新。另外,在更新後依然跳出內部錯誤的故障提示,大家可以採取以下3個應對措施:

  • 將主機恢復原廠設定,藉此清除所有用戶、地圖資訊和系統暫存錯誤。
  • 可考慮聯繫原廠客服,詢問能否降韌體版本,並重啟電源進行測試。
  • 建議可送修請Dr.A專業維修團隊檢測,由工程師拆機檢測內部故障並更換全新零組件。

延伸閱讀:掃地機器人不會動怎麼辦?3個檢查重點不可不知

掃地機器人維修-掃地機器人清潔推薦

掃地機器人維修-掃地機器人清潔推薦

追覓掃地機器人維修推薦Dr.A,細心檢測內部零件耗損,為你高效排除故障

看完以上分享,相信大家已經清楚追覓掃地機器人內部錯誤,可以採取哪些應對方法排除故障,但正如上述提及,掃地機器人內部錯誤有可能是出於硬體或軟體故障,對於沒有相關維修經驗的人而言,無法單憑掃地機器人的外觀判斷故障原因,需要進一步拆機檢測,這時候就需要交給專業維修團隊排除故障,追覓掃地機器人維修推薦Dr.A,團隊有專業工程師可細部拆機,檢視內部的零件耗損狀況,若確認有硬體受損,工程師也會協助更換適配零件,同時還能藉由深度清潔,去除各組件累積的灰塵、髒污,讓追覓掃地機器人恢復如新,重拾良好清潔效能!

掃地機器人維修-掃地機器人清潔推薦

掃地機器人維修-掃地機器人清潔推薦

家電維修酌收300~600元檢測費(維修價格已折抵費用),門市維修、電話或客服派車都需酌收,家電報價單維修費用已計算折抵完檢測費,若未維修需單收檢測費。

小米系列:掃地/拖地機器人維修報價表
小米系列小米掃地G1
MJSTG1
Xiaomi S10Xiaomi S10+Xiaomi S20Xiaomi S20+Xiaomi x10+Xiaomi X20Xiaomi X20+免洗掃拖
Pro
STYTJ06ZHM
主機深層清潔1,500
充電集塵座清潔1,5001,5001,5001,500
主機+充電集塵座組合價2,5002,5002,5002,500
電池2,0002,5002,1002,5002,5002,8002,8002,8002,800
塵盒感應器1,0001,5001,5002,0002,0002,0002,0002,0002,300
抹布電機-2,5002,5002,8002,8002,8002,800
鼓風機1,5002,3002,5002,5002,5002,8002,800
驅動輪總成單邊:1,800;一對:2,500單邊:2,200
一對:2,800
單邊:2,200
一對:2,800
單邊:2,500
⼀一對:3,200
輪胎皮單邊600    
雷射測距組件2,0002,0002,5002,5002,800
防墜感應器1,8001,8001,8002,2002,2002,5002,800
邊刷馬達檢測後報價
出水馬達檢測後報價
主機板檢測後報價

2025.05.07更新,單位NT$,請以工程師現場報價為準

米家系列:掃地/拖地機器人維修報價表
米家系列米家掃地1/2代
SDJQR01RR
米家掃拖
1C/2C
米家掃拖2Pro米家掃拖2Pro 
Ultra集塵版
米家掃拖
STYTJ02YM
米家掃拖2代
STYTJ03ZHM
主機深層清潔1,500
充電集塵座清潔
主機+充電集塵座組合價
電池2,0002,0002,0002,5002,5002,500
塵盒感應器1,5001,0001,0001,5001,5001,500
鼓風機1,5002,5002,5002,5002,6002,800
驅動輪總成

單邊:1,800

一對:2,500

輪胎皮單邊600
雷射測距組件2,000-2,5002,500
防墜感應器2,0001,8002,5002,5002,5002,500
邊刷馬達檢測後報價
出水馬達檢測後報價
主機板檢測後報價

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Roborock石頭系列:掃地/拖地機器人維修報價表
石頭系列S50/51/52/55S5MAXS6/T6/
S6pure
S6MAXVS7S7+G10S7Max UltraS8 pro ultra
主機深層清潔1,500
充電集塵座清潔1,5001,5001,5001,500
主機+充電集塵座組合價2,5002,5002,5002,500
電池2,2002,5002,5002,5002,5002,5003,0003,000
塵盒感應器1,2001,5001,5001,5001,5001,5002,8002,800
鼓風機1,5001,5001,8001,8002,5002,5002,5003,2003,200
驅動輪總成單邊:2,000
一對:2,500
單邊:2,200
一對:2,800
單邊:2,500
一對:3,200
單邊:2,500
一對:3,200
雷射測距組件2,2002,2002,5003,2003,200
防墜感應器2,2002,5002,8003,2003,200
基站回充接收模組2,8003,5003,500
邊刷馬達檢測後報價
出水馬達檢測後報價
主機板檢測後報價

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Ecovacs科沃斯系列:掃地/拖地機器人維修報價表
Ecovacs系列DEEBOT
T5/T5Max/T5Hero
DEEBOT
T8/T8Max/T8AIVI
DEEBOTT9/T9Max/T9AIVIDEEBOT
N8/N8+/N8Pro
DEEBOTN9+DEEBOT
T10/T10TURBO/T10+
DEEBOT
X1
主機深層清潔1,500
充電集塵座清潔2,000
主機+充電集塵座組合價2,500 
電池2,3002,5002,8003,0003,2003,200
鼓風機2,5002,8002,8002,8002,8003,0003,000
驅動輪總成單邊:1,800;一對:2,500單邊:2,500;一對:3,500
輪胎皮單邊600
雷射測距組件2,5002,5002,5002,5002,5002,8003,000
防墜感應器1,5002,0002,5002,2002,5002,8002,500
滾/邊刷馬達1,5002,0002,5002,8002,8002,8002,500
出水馬達檢測後報價
主機板檢測後報價

2025.05.07更新,單位NT$,請以工程師現場報價為準

iROBOT系列:掃地/拖地機器人維修報價表
iROBOT系列5/6系列7/8系列900系列Roomba
E5
I3/I3+I7/I7+J7/J7+S9/S9+
主機深層清潔1,500
充電集塵座清潔1,500
主機+充電集塵座組合價2,500 
電池2,0002,2002,5002,8003,200
鼓風機2,0002,2002,5002,8003,000
驅動輪總成單邊:1,800;一對:2,500單邊:2,200;一對:3,000
輪胎皮單邊600
雷射測距組件檢測後報價
防墜感應器檢測後報價
滾/邊刷馬達檢測後報價
出水馬達
主機板暫無

2025.05.07更新,單位NT$,請以工程師現場報價為準

Dream 追覓系列:掃地/拖機器人維修報價表
Dream追覓L10s Pro L 10s primeL 10s Ultra L 10s Ultra Gen 2 X30 ultra L 30s Ultra  
主機深層清潔1,500
充電集塵座清潔1,500
主機+充電集塵座組合價2,500 
電池2,5003,0003,0003,0003,2003,200 
鼓風機2,5002,5002,5003,0003,2003,200 
驅動輪總成單邊:2,500;一對:3,000單邊:2,500;一對:3,500
拖布模組2,5002,8003,2003,200
雷射測距組件2,8003,0003,000
防墜感應器2,8003,0003,500
滾/邊刷馬達檢測後報價
主機板檢測後報價

2025.05.07更新,單位NT$,請以工程師現場報價為準

Dream 追覓系列:掃地/拖機器人維修報價表
Dream追覓L40 ultra L40 Pro UltraX40 Master X40 Ultra X50 Ultra
主機深層清潔1,500
充電集塵座清潔1,500
主機+充電集塵座組合價2,500 
電池2,5003,0003,0003,0003,200
鼓風機2,5002,5002,8003,0003,000
驅動輪總成單邊:3,000;一對:3,800單邊:3,000;一對:3,800
拖布模組3,0003,5003,500
雷射測距組件3,500
防墜感應器檢測後報價
滾/邊刷馬達檢測後報價
主機板暫無

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小米系列:掃地/拖地機器人維修報價表
小米系列小米掃地G1
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Xiaomi S10Xiaomi S10+Xiaomi S20Xiaomi S20+Xiaomi x10+Xiaomi X20Xiaomi X20+免洗掃拖
Pro
STYTJ06ZHM
主機深層清潔1,500
充電集塵座清潔1,5001,5001,5001,500
主機+充電集塵座組合價2,5002,5002,5002,500
電池2,0002,5002,1002,5002,5002,8002,8002,8002,800
塵盒感應器1,0001,5001,5002,0002,0002,0002,0002,0002,300
抹布電機-2,5002,5002,8002,8002,8002,800
鼓風機1,5002,3002,5002,5002,5002,8002,800
驅動輪總成單邊:1,800;一對:2,500單邊:2,200
一對:2,800
單邊:2,200
一對:2,800
單邊:2,500
⼀一對:3,200
輪胎皮單邊600    
雷射測距組件2,0002,0002,5002,5002,800
防墜感應器1,8001,8001,8002,2002,2002,5002,800
邊刷馬達檢測後報價
出水馬達檢測後報價
主機板檢測後報價

2025.05.07更新,單位NT$,請以工程師現場報價為準

米家系列:掃地/拖地機器人維修報價表
米家系列米家掃地1/2代
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米家掃拖
1C/2C
米家掃拖2Pro米家掃拖2Pro 
Ultra集塵版
米家掃拖
STYTJ02YM
米家掃拖2代
STYTJ03ZHM
主機深層清潔1,500
充電集塵座清潔
主機+充電集塵座組合價
電池2,0002,0002,0002,5002,5002,500
塵盒感應器1,5001,0001,0001,5001,5001,500
鼓風機1,5002,5002,5002,5002,6002,800
驅動輪總成

單邊:1,800

一對:2,500

輪胎皮單邊600
雷射測距組件2,000-2,5002,500
防墜感應器2,0001,8002,5002,5002,5002,500
邊刷馬達檢測後報價
出水馬達檢測後報價
主機板檢測後報價

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Roborock石頭系列:掃地/拖地機器人維修報價表
石頭系列S50/51/52/55S5MAXS6/T6/
S6pure
S6MAXVS7S7+G10S7Max UltraS8 pro ultra
主機深層清潔1,500
充電集塵座清潔1,5001,5001,5001,500
主機+充電集塵座組合價2,5002,5002,5002,500
電池2,2002,5002,5002,5002,5002,5003,0003,000
塵盒感應器1,2001,5001,5001,5001,5001,5002,8002,800
鼓風機1,5001,5001,8001,8002,5002,5002,5003,2003,200
驅動輪總成單邊:2,000
一對:2,500
單邊:2,200
一對:2,800
單邊:2,500
一對:3,200
單邊:2,500
一對:3,200
雷射測距組件2,2002,2002,5003,2003,200
防墜感應器2,2002,5002,8003,2003,200
基站回充接收模組2,8003,5003,500
邊刷馬達檢測後報價
出水馬達檢測後報價
主機板檢測後報價

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Ecovacs科沃斯系列:掃地/拖地機器人維修報價表
Ecovacs系列DEEBOT
T5/T5Max/T5Hero
DEEBOT
T8/T8Max/T8AIVI
DEEBOTT9/T9Max/T9AIVIDEEBOT
N8/N8+/N8Pro
DEEBOTN9+DEEBOT
T10/T10TURBO/T10+
DEEBOT
X1
主機深層清潔1,500
充電集塵座清潔2,000
主機+充電集塵座組合價2,500 
電池2,3002,5002,8003,0003,2003,200
鼓風機2,5002,8002,8002,8002,8003,0003,000
驅動輪總成單邊:1,800;一對:2,500單邊:2,500;一對:3,500
輪胎皮單邊600
雷射測距組件2,5002,5002,5002,5002,5002,8003,000
防墜感應器1,5002,0002,5002,2002,5002,8002,500
滾/邊刷馬達1,5002,0002,5002,8002,8002,8002,500
出水馬達檢測後報價
主機板檢測後報價

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iROBOT系列:掃地/拖地機器人維修報價表
iROBOT系列5/6系列7/8系列900系列Roomba
E5
I3/I3+I7/I7+J7/J7+S9/S9+
主機深層清潔1,500
充電集塵座清潔1,500
主機+充電集塵座組合價2,500 
電池2,0002,2002,5002,8003,200
鼓風機2,0002,2002,5002,8003,000
驅動輪總成單邊:1,800;一對:2,500單邊:2,200;一對:3,000
輪胎皮單邊600
雷射測距組件檢測後報價
防墜感應器檢測後報價
滾/邊刷馬達檢測後報價
出水馬達
主機板暫無

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Dream 追覓系列:掃地/拖機器人維修報價表
Dream追覓L10s Pro L 10s primeL 10s Ultra L 10s Ultra Gen 2 X30 ultra L 30s Ultra  
主機深層清潔1,500
充電集塵座清潔1,500
主機+充電集塵座組合價2,500 
電池2,5003,0003,0003,0003,2003,200 
鼓風機2,5002,5002,5003,0003,2003,200 
驅動輪總成單邊:2,500;一對:3,000單邊:2,500;一對:3,500
拖布模組2,5002,8003,2003,200
雷射測距組件2,8003,0003,000
防墜感應器2,8003,0003,500
滾/邊刷馬達檢測後報價
主機板檢測後報價

2025.05.07更新,單位NT$,請以工程師現場報價為準

Dream 追覓系列:掃地/拖機器人維修報價表
Dream追覓L40 ultra L40 Pro UltraX40 Master X40 Ultra X50 Ultra
主機深層清潔1,500
充電集塵座清潔1,500
主機+充電集塵座組合價2,500 
電池2,5003,0003,0003,0003,200
鼓風機2,5002,5002,8003,0003,000
驅動輪總成單邊:3,000;一對:3,800單邊:3,000;一對:3,800
拖布模組3,0003,5003,500
雷射測距組件3,500
防墜感應器檢測後報價
滾/邊刷馬達檢測後報價
主機板暫無

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追覓掃地機器人故障維修QA

Q1 : 掃地機器人卡住或無法移動,是什麼原因?

掃地機器人卡住、動線不夠順暢,通常是由於障礙物、異物或輪子卡住引起的。清除卡住的障礙物,檢查輪子是否運轉靈活。有時候,掃地機器人可能需要重新校準或重新啟動,來解決移動異常的問題。

Q2 : 掃地機器人無法啟動,該怎麼辦?

如果掃地機器人無法啟動,按了開關沒反應,請按以下步驟檢查:

  • 檢查電源:確認掃地機器人的電池已充滿電,並觀察充電座有亮燈。
  • 檢查防碰撞感應器:清潔感應器,確認沒有灰塵或障礙物阻擋。
  • 查看使用手冊:參考手冊中的故障排除部分,檢查是否有提示燈閃爍對應的錯誤代碼。

Q3 : 掃地機器人無法連接Wi-Fi,該怎麼辦?

掃地機器人無法連接Wi-Fi,請按照以下步驟排查:

  • Step1.檢查路由器:確認路由器正常運作,並且Wi-Fi信號強度足夠。
  • Step2.重置掃地機器人:按住電源按鈕重置掃地機器人,重新進行Wi-Fi設置。
  • Step3.檢查應用程序:確認您使用的掃地機器人應用程序是最新版本。
  • Step4.確認Wi-Fi頻段:確認掃地機器人支援的Wi-Fi頻段(2.4GHz或5GHz),並調整路由器設置。
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發布時間:2025/11/06|最近更新:2025/11/10 | 81

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