石頭掃地機器人錯誤碼14、13、12是什麼意思？充電異常問題全解析

發布時間:2025/04/18｜最近更新:2025/04/21 | 68

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石頭掃地機器人充電異常問題詳解-石頭掃地機器人錯誤碼14 13

石頭掃地機器人錯誤碼14、13、12是什麼意思？3個充電異常問題帶你看！

如果石頭掃地機器人故障會透過錯誤碼提示，讓使用者快速辨識故障原因，以便採取進一步處理與維修。那麼石頭掃地機器人出現14、13、12等錯誤碼是什麼意思呢？上述錯誤碼主要與電池狀態有關，背後實際反映出的狀況可能是電池異常、老化等問題，因此了解每個錯誤碼的定義與解決方法，將有助於延長掃地機器人的使用壽命，以下3大故障排除法就讓Dr.A一次分享給你！

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石頭掃地機器人錯誤碼14、13、12是什麼？3個重點帶你看▼
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石頭掃地機器人錯誤碼14、13、12是什麼？3個重點帶你看

石頭掃地機器人錯誤碼全解析-石頭掃地機器人錯誤碼12

石頭掃地機器人錯誤碼14、13、12分別代表什麼意思？3大重點一次解答！

當石頭掃地機器人運作過程中，突然出現錯誤碼14、13、12等故障提示，有許多使用者因為不曾有過相關經驗，不知道該如何排除故障。既然如此，只要明白上述錯誤碼代表的意思，是否就能輕鬆排除故障？以下就讓家電維修達人Dr.A透過3大重點，告訴你石頭掃地機器人14、13、12等錯誤碼分別代表什麼意思，趕快一起來看看！

1.錯誤碼14：電池異常，需等待電池溫度恢復正常

電池溫度出現異常-石頭掃地機器人錯誤碼14 13

石頭掃地機器人錯誤碼14代表電池溫度異常，建議等待約15分鐘左右再啟動電源。

當石頭掃地機器人出現錯誤碼14時，代表掃地機器人偵測到電池異常，電池異常最常見的情況是電池溫度過熱或過低。因為鋰電池對溫度變化較為敏感，溫度過低會降低電池活性，溫度過高則有電池膨脹的風險，因此當電池溫度產生極端變化，掃地機器人便會自動中止充電或運作，以保護內部電路。此時最好的處理方式就是先等待約15分鐘左右，待電池恢復正常溫度後再重新啟動電源，觀察石頭掃地機器人能否正常運作。

石頭掃地機器人3點充電注意事項一次看：

避免將掃地機器人長時間暴露在陽光直射或潮濕環境中。
若經常出現錯誤碼14的故障提示，則需留意是否為電池膨脹或老化，建議盡快送修。
掃地機器人使用的鋰電池，若深度放電導致關機，可能會影響電池壽命。

延伸閱讀：掃地機器人錯誤碼13怎麼辦？3個修復方法報你知

2.錯誤碼13：充電異常，可將充電接口擦拭乾淨

充電接口有髒污會導致充電異常-石頭掃地機器人錯誤碼12

石頭掃地機器人錯誤碼13代表充電異常，建議檢查充電接口有無明顯髒污。

石頭掃地機器人跳出錯誤碼13，這代表什麼意思呢？錯誤碼13代表掃地機器人在回充時，系統偵測到充電異常，無法順利蓄電才會跳出此故障提示。導致充電異常的原因，可能源自於充電的接觸彈片有明顯髒污，或是充電座與掃地機器人接觸不良，一般建議使用乾布或酒精棉片，輕輕擦拭掃地機器人與充電座的金屬接點，清除上面的灰塵與油漬，可有效防止充電接口氧化，恢復正常充電效能。另外以下是清潔充電接口的3點注意事項：

清潔充電座時，建議先移除插頭，並使用材質柔軟的乾布擦拭。
若清潔後依舊無法順利充電，可能是充電底座零件故障，建議送修更換全新零件。
為確保充電效能穩定，建議定期每週擦拭一次充電接口，防止裝置充電異常。

延伸閱讀：掃地機器人充電彈出是什麼原因？3點原因分析與解決方法告訴你

3.錯誤碼12：電量極低，需將機器放回充電座充電

電量過低需將主機放回充電座-石頭掃地機器人錯誤碼14 13

石頭掃地機器人錯誤碼12代表電量過低，需手動將掃地機器人放回充電座充電。

當石頭掃地機器人顯示錯誤碼12時，代表裝置電池電量過低，無法支撐掃地機器人繼續完成清潔工作。這時Dr.A建議可手動將掃地機器人放回充電座上，等待電量恢復後，再開啟電源並觀察掃地機器人能否正常運作。另外為避免掃地機器人因深度放電而影響電池壽命，平時在使用時，就要留意電量多寡，確保掃地機器人是在電量充足的狀態下進行清潔作業！另外，以下整理出3點充電注意事項供大家參考：

若長時間不使用掃地機器人可關機存放，但建議每三個月充電一次。
確認地面無障礙物阻擋機器回充，如地毯邊緣、雜物或地板高低落差。
若充電底座未能正常運作，可重新插拔電源線，並確認插座供電是否穩定。

延伸閱讀：掃地機器人耗電怎麼辦？3個方法幫助維護電池壽命

掃地機器人維修推薦Dr.A，整機深度清潔檢測，幫助延長電池壽命

看完以上分享，相信大家已經知道石頭掃地機器人錯誤碼14、13、12分別代表哪些意思，需要藉由錯誤碼來辨識故障原因，是因為掃地機器人需要透過內部的精密元件，發揮系統搭載的各項便利功能，但這同時也可能提高掃地機器人的故障風險，為保持內部軟硬體的運作效能，建議定期將掃地機器人交給專業家電維修中心進行清潔，就像Dr.A有提供伊萊克斯、石頭、小米、ecovacs科沃斯、iRobot等各品牌掃地機器人的深度清潔與耗材更換服務，透過整機深度清潔，去除頑固灰塵、污漬，同時專業工程師還能協助檢測系統效能，並及時更換電池，幫助延長掃地機器人的使用壽命，有效恢復穩定清潔效率！

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小米系列:掃地/拖地機器人維修報價表
小米系列	小米掃地G1 MJSTG1	Xiaomi S10	Xiaomi S10+	Xiaomi S20	Xiaomi S20+	Xiaomi x10+	Xiaomi X20	Xiaomi X20+	免洗掃拖 Pro STYTJ06ZHM
主機深層清潔	1,500
充電集塵座清潔	無	無	無	無	無	1,500	1,500	1,500	1,500
主機+充電集塵座組合價	無	無	無	無	無	2,500	2,500	2,500	2,500
電池	2,000	2,500	2,100	2,500	2,500	2,800	2,800	2,800	2,800
塵盒感應器	1,000	1,500	1,500	2,000	2,000	2,000	2,000	2,000	2,300
抹布電機	-	2,500	2,500	2,800	2,800	2,800	2,800
鼓風機	1,500	2,500	2,500	2,500	2,500	2,800	2,800
驅動輪總成	單邊:1,800；一對:2,500				單邊:1,800；一對:2,500
輪胎皮單邊	600
雷射測距組件	2,000	2,000	1,800	2,500	2,500
防墜感應器	1,800	1,800	1,500	2,200	2,200	2,200	2,500
邊刷馬達	檢測後報價
出水馬達	檢測後報價
主機板	檢測後報價

2025.02.05更新，單位NT$，請以工程師現場報價為準

米家系列:掃地/拖地機器人維修報價表
米家系列	米家掃拖STYTJ02YM	米家掃地 1/2 代 SDJQR01RR	米家掃拖 1C/2C	米家掃拖 Pro	米家掃拖 2Pro	米家掃拖 2Pro Ultra 集塵版	米家掃拖 STYTJ02YM	米家掃拖 2 代 STYTJ03ZHM
主機深層清潔	1,500
充電集塵座清潔	無
主機+充電集塵座組合價	無
電池	2,000	1,800	2,000	2,500	2,500	2,500	2,000	2,000
塵盒感應器	1,000	1,500	1,000	1,500	1,500	1,500	1,500	2,000
鼓風機	1,500	1,500	2,500	2,500	2,500	2,600	2,800	2,500
驅動輪總成	單邊:1,800 一對:2,500
輪胎皮單邊	600
雷射測距組件	無	1,800	2,000			2,200
防墜感應器	1,500	1,500	1,500	1,500	2,200	2,200	2,500	2,500
邊刷馬達	檢測後報價
出水馬達	檢測後報價
主機板	檢測後報價

2025.02.05更新，單位NT$，請以工程師現場報價為準

Roborock石頭系列:掃地/拖地機器人維修報價表
石頭系列	S50/51/52/55	S5MAX	S6/T6/ S6pure	S6MAXV	S7	S7+	G10	S7Max Ultra
主機深層清潔	1,500
充電集塵座清潔	無						1,500	1,500
主機+充電集塵座組合價	無						2,500	2,500
電池	2,200	2,500	2,500	2,500	2,500	2,500	2,500	3,000
塵盒感應器	1,000	1,500	1,500	1,500	1,500	1,500	1,500	2,800
鼓風機	1,500	1,500	1,800	1,800	2,000	2,000	2,500	3,000
驅動輪總成	2,200	2,500	2,500	2,500		2,500		3,000
輪胎皮單邊	600				800			1,000
雷射測距組件	2,000	2,000	2,000			2,500		3,000
防墜感應器	單邊:1,800 一對:2,500				單邊:2,200 一對:3,000
基站回充接收模組	無						2,800	3,500
邊刷馬達	檢測後報價
出水馬達	檢測後報價
主機板	檢測後報價

2025.02.05更新，單位NT$，請以工程師現場報價為準

Ecovacs科沃斯系列:掃地/拖地機器人維修報價表
Ecovacs系列	DEEBOT T5/T5Max/T5Hero	DEEBOT T8/T8Max/T8AIVI	DEEBOTT9/T9Max/T9AIVI	DEEBOT N8/N8+/N8Pro	DEEBOTN9+	DEEBOT T10/T10TURBO/T10+	DEEBOT X1
主機深層清潔	1,500
充電集塵座清潔	2,000
主機+充電集塵座組合價	2,500
電池	2,000	2,200	2,500	2,800		3,000	3,200
鼓風機	2,000	2,200	2,200	2,000	2,500	2,500	2,500
驅動輪總成	單邊:1,800；一對:2,500				單邊:2,200；一對:3,000
輪胎皮單邊	600
雷射測距組件	2,500	2,500	2,500	2,500	2,500		3,000
防墜感應器	1,500	2,000	2,500	2,200	2,500	2,800	2,500
滾/邊刷馬達	1,500	2,000	2,500	2,800	2,800	2,800	2,500
出水馬達	檢測後報價
主機板	檢測後報價

2025.02.05更新，單位NT$，請以工程師現場報價為準

iROBOT系列:掃地/拖地機器人維修報價表
iROBOT系列	6/7/8系列	Roomba E5	I3/I3+	I7/I7+	J7/J7+	S9/S9+
主機深層清潔	1,500
充電集塵座清潔	1,500
主機+充電集塵座組合價	2,500
電池	2,000	2,500						2,800
鼓風機	2,000	2,200					3,000
驅動輪總成	單邊:1,800；一對:2,500		單邊:2,200；一對:3,000
輪胎皮單邊	600
雷射測距組件	檢測後報價
防墜感應器	檢測後報價
滾/邊刷馬達	檢測後報價
出水馬達	無
主機板	暫無

2025.02.05更新，單位NT$，請以工程師現場報價為準

小米系列:掃地/拖地機器人維修報價表
小米系列	小米掃地G1 MJSTG1	Xiaomi S10	Xiaomi S10+	Xiaomi S20	Xiaomi S20+	Xiaomi x10+	Xiaomi X20	Xiaomi X20+	免洗掃拖 Pro STYTJ06ZHM
主機深層清潔	1,500
充電集塵座清潔	無	無	無	無	無	1,500	1,500	1,500	1,500
主機+充電集塵座組合價	無	無	無	無	無	2,500	2,500	2,500	2,500
電池	2,000	2,500	2,100	2,500	2,500	2,800	2,800	2,800	2,800
塵盒感應器	1,000	1,500	1,500	2,000	2,000	2,000	2,000	2,000	2,300
抹布電機	-	2,500	2,500	2,800	2,800	2,800	2,800
鼓風機	1,500	2,500	2,500	2,500	2,500	2,800	2,800
驅動輪總成	單邊:1,800；一對:2,500				單邊:1,800；一對:2,500
輪胎皮單邊	600
雷射測距組件	2,000	2,000	1,800	2,500	2,500
防墜感應器	1,800	1,800	1,500	2,200	2,200	2,200	2,500
邊刷馬達	檢測後報價
出水馬達	檢測後報價
主機板	檢測後報價

2025.02.05更新，單位NT$，請以工程師現場報價為準

米家系列:掃地/拖地機器人維修報價表
米家系列	米家掃拖STYTJ02YM	米家掃地 1/2 代 SDJQR01RR	米家掃拖 1C/2C	米家掃拖 Pro	米家掃拖 2Pro	米家掃拖 2Pro Ultra 集塵版	米家掃拖 STYTJ02YM	米家掃拖 2 代 STYTJ03ZHM
主機深層清潔	1,500
充電集塵座清潔	無
主機+充電集塵座組合價	無
電池	2,000	1,800	2,000	2,500	2,500	2,500	2,000	2,000
塵盒感應器	1,000	1,500	1,000	1,500	1,500	1,500	1,500	2,000
鼓風機	1,500	1,500	2,500	2,500	2,500	2,600	2,800	2,500
驅動輪總成	單邊:1,800 一對:2,500
輪胎皮單邊	600
雷射測距組件	無	1,800	2,000			2,200
防墜感應器	1,500	1,500	1,500	1,500	2,200	2,200	2,500	2,500
邊刷馬達	檢測後報價
出水馬達	檢測後報價
主機板	檢測後報價

2025.02.05更新，單位NT$，請以工程師現場報價為準

Roborock石頭系列:掃地/拖地機器人維修報價表
石頭系列	S50/51/52/55	S5MAX	S6/T6/ S6pure	S6MAXV	S7	S7+	G10	S7Max Ultra
主機深層清潔	1,500
充電集塵座清潔	無						1,500	1,500
主機+充電集塵座組合價	無						2,500	2,500
電池	2,200	2,500	2,500	2,500	2,500	2,500	2,500	3,000
塵盒感應器	1,000	1,500	1,500	1,500	1,500	1,500	1,500	2,800
鼓風機	1,500	1,500	1,800	1,800	2,000	2,000	2,500	3,000
驅動輪總成	2,200	2,500	2,500	2,500		2,500		3,000
輪胎皮單邊	600				800			1,000
雷射測距組件	2,000	2,000	2,000			2,500		3,000
防墜感應器	單邊:1,800 一對:2,500				單邊:2,200 一對:3,000
基站回充接收模組	無						2,800	3,500
邊刷馬達	檢測後報價
出水馬達	檢測後報價
主機板	檢測後報價

2025.02.05更新，單位NT$，請以工程師現場報價為準

Ecovacs科沃斯系列:掃地/拖地機器人維修報價表
Ecovacs系列	DEEBOT T5/T5Max/T5Hero	DEEBOT T8/T8Max/T8AIVI	DEEBOTT9/T9Max/T9AIVI	DEEBOT N8/N8+/N8Pro	DEEBOTN9+	DEEBOT T10/T10TURBO/T10+	DEEBOT X1
主機深層清潔	1,500
充電集塵座清潔	2,000
主機+充電集塵座組合價	2,500
電池	2,000	2,200	2,500	2,800		3,000	3,200
鼓風機	2,000	2,200	2,200	2,000	2,500	2,500	2,500
驅動輪總成	單邊:1,800；一對:2,500				單邊:2,200；一對:3,000
輪胎皮單邊	600
雷射測距組件	2,500	2,500	2,500	2,500	2,500		3,000
防墜感應器	1,500	2,000	2,500	2,200	2,500	2,800	2,500
滾/邊刷馬達	1,500	2,000	2,500	2,800	2,800	2,800	2,500
出水馬達	檢測後報價
主機板	檢測後報價

2025.02.05更新，單位NT$，請以工程師現場報價為準

iROBOT系列:掃地/拖地機器人維修報價表
iROBOT系列	6/7/8系列	Roomba E5	I3/I3+	I7/I7+	J7/J7+	S9/S9+
主機深層清潔	1,500
充電集塵座清潔	1,500
主機+充電集塵座組合價	2,500
電池	2,000	2,500						2,800
鼓風機	2,000	2,200					3,000
驅動輪總成	單邊:1,800；一對:2,500		單邊:2,200；一對:3,000
輪胎皮單邊	600
雷射測距組件	檢測後報價
防墜感應器	檢測後報價
滾/邊刷馬達	檢測後報價
出水馬達	無
主機板	暫無