Roborock石頭掃地機器人無法連接App/連不上

作為Roborock石頭掃地機器人的專業維修專家，Dr.A了解到其產品因搭載先進的導航與清掃技術，深受使用者喜愛。然而，當您的Roborock石頭掃地機器人無法連接App或Wi-Fi時，不僅會影響遠端操控的便利性，更可能阻礙其核心的地圖繪製與智能清掃功能。

Roborock石頭掃地機器人機型特色與連線異常解析

Roborock石頭掃地機器人的機型特色

Roborock石頭科技被公認為掃地機器人市場的「三巨頭」之一，其產品線涵蓋中端到高端市場，以優異的性能著稱。Roborock石頭掃地機器人通常配備高規格的硬體，例如S8 MaxV Ultra和Q8 Max Pro等型號，都具備高達10,000Pa的超強吸力，能夠應對深層灰塵和毛髮。在導航方面，Roborock掃地機器人大多採用LDS激光雷達（LiDAR）導航技術，如PreciSense® LiDAR，能精準繪製清掃地圖並規劃高效路徑。許多進階機型同時搭載ReactiveTech或Reactive AI 2.0等智慧避障技術，結合攝影機與3D結構光，實現更精準的環境感知。

故障原因分析：軟硬體並重

Roborock石頭掃地機器人無法連接App/連不上的問題，往往是硬體元件損壞或軟體配置錯誤所致：

• 硬體因素：無線模組與主機板故障

  掃地機器人內部的Wi-Fi或無線通訊模組（無線控制單元）若因受潮、晶片老化或線路短路而損壞，將無法發送或接收Wi-Fi訊號。此外，若主機板上的通訊電路發生故障，也會導致掃地機器人無法連線。由於Roborock掃地機器人高度依賴LDS激光雷達進行地圖繪製與定位，若此模組的通訊部分連帶受損，也會影響連線穩定性。

• 軟體與網路因素：配置與相容性問題

  許多智慧家電（包括Roborock掃地機器人）通常只支援2.4GHz頻段的Wi-Fi。若使用者將其連接到5GHz頻段，將無法成功配對。此外，App軟體更新與掃地機器人韌體版本不相容，或系統因長期運行累積錯誤，也可能導致連線中斷或配對失敗。

維修的必要性：恢復核心功能

App連線能力對於Roborock石頭掃地機器人而言，不僅是用於遠端操作的附加功能，更是實現定時排程、虛擬牆設定、多樓層地圖記憶與客製化清潔等智慧功能的核心基礎。當連線故障時，這些功能將無法使用。特別是當故障源於主機板或無線模組時，若不立即維修，可能會因持續錯誤嘗試連線而對內部精密元件造成額外耗損。

Dr.A工程師的專業處理方式：

Dr.A工程師具備豐富的Roborock掃地機器人維修經驗。我們的處理方式是精準定位故障點，並提供元件級的維修：

• 精密硬體檢測： 使用專業儀器對主機板和無線模組進行電流及訊號測試，確認Wi-Fi天線或通訊晶片是否失效。
• 模組替換與修復： 若確認是無線控制單元或相關電路板損壞，我們會更換適配的零組件。針對特定Roborock型號，如S7/S8系列的雷射測距組件（LiDAR），若其通訊線路受損也會進行檢查與替換。
• 軟體校正： 協助客戶執行掃地機器人系統重置（Reset），並確認App與韌體處於最佳相容版本。

平常的自我檢測方式：

在聯繫專業維修前，建議您先嘗試以下步驟：

• 確認Wi-Fi頻段： 確保Roborock掃地機器人連接的是2.4GHz的Wi-Fi訊號。若不確定，可嘗試將手機也連接到2.4GHz後再進行配對。
• 執行系統重置： 嘗試按住Roborock掃地機器人上的電源鍵或Reset鍵（若有），將系統恢復原廠設定後重新配對。
• 檢查App與韌體： 確認手機App（如Roborock App）已更新至最新版本，並檢查家中網路環境是否穩定。