追覓掃地機器人驅動輪異常？3大排查重點與你分享

追覓掃地機器人驅動輪異常？這3大故障排查方向一次帶你了解！

追覓掃地機器人驅動輪異常怎麼辦？當家中的追覓掃地機器人不斷在原地打轉，或是在回充的過程卡在基站充電口前，無法順利銜接充電接口進行蓄電，以上情況都可能是追覓掃地機器人驅動輪出現故障。若出現上述狀況，有什麼方法能排除驅動輪異常呢？就讓Dr.A透過本文的3大排查方向一次帶你了解！

【內容摘要】

當追覓掃地機器人清潔到一半，出現原地打轉、走偏或直接卡死無法動彈的狀況時，Dr.A建議使用者可先進行以下自救排查步驟：將機器翻轉，仔細檢查左右驅動輪胎的縫隙與軸心是否被電線、粗橡皮筋或大量毛髮死死纏繞、用手輕壓輪胎測試懸吊彈簧的回彈力道是否正常，並使用微濕布擦拭輪胎表面恢復抓地力。

若徹底清除纏繞異物並確認彈簧正常後，機器依然頻繁報錯驅動輪異常或行駛發出「喀喀」異音，通常是內部的輪組馬達老化或齒輪箱崩齒。以 Dr.A 為例，成立已 19 年，具備 16 間門市，方便客人就近維修，且服務超過 20萬 位客人，對於追覓掃地機器人驅動輪總成更換與主機板驅動 IC 檢測擁有深厚經驗，能快速排除輪胎死鎖的硬體故障。 (立即預約維修)或是 (立即預約到府收件)，亦可 (查看維修價目表)

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1. 追覓掃地機器人驅動輪異常？3點排查建議帶你看▼
   • 1.關閉電源並檢查驅動輪是否捲入異物▼
   • 2.確認主機有無受地形影響，導致輪子懸空▼
   • 3.需請維修店家拆機確認有無排線斷裂▼
2. 追覓掃地機器人維修推薦Dr.A，工程師全方位檢測，有效排除驅動輪異常▼

追覓掃地機器人驅動輪異常？3點排查建議帶你看

追覓掃地機器人驅動輪異常怎麼辦？這3大檢查重點不可不知

驅動輪是控制主機前進、後退的重要核心零件，只要驅動輪其中一側出現異常，整體運作就會受到影響。為避免因驅動輪故障，而影響了原定的清掃任務。這次Dr.A整理出以下3點排查方式，能幫助大家快速判斷驅動輪的異常原因，讓你在家中即使發現追覓掃地機器人驅動輪故障，也能透過下方建議迅速排除主機故障。

1.關閉電源並檢查驅動輪是否捲入異物

建議先關閉主機電源，避免驅動輪持續運轉，同時確認驅動輪有無捲入異物並進行排除。

當追覓掃地機器人驅動輪異常時，Dr.A建議第一步先關閉主機電源，這是為了防止驅動輪在異常情況下繼續運轉，因為當下可能是驅動輪捲入異物比如：大量毛髮、電線、地毯纖維等，導致驅動輪轉動受阻。若繼續讓驅動輪運轉，可能會使馬達負荷過高或受損。所以當追覓掃地機器人跳出驅動輪異常的故障提示，大家可採取以下4個故障排除與保養措施：

• 使用鑷子或剪刀清除纏繞在驅動輪的毛髮與纖維，避免硬拉導致零件受損。
• 可開機檢查驅動輪能否順暢轉動，若依舊有卡頓感，代表異物仍未完全清除。
• 建議同時清潔沿邊感應器與雷射頭，避免髒污堆積影響感測器辨識地形與路線。
• 驅動輪建議每個月進行一次檢查與保養，有效預防驅動輪捲入過多髒污。

延伸閱讀：追覓掃地機器人主刷纏繞怎麼辦？3個故障排除方法報你知

2.確認主機有無受地形影響，導致輪子懸空

可觀察主機是否卡在樓梯、門檻等高低落差較大的地方，並重新調整主機位置，確認系統是否仍會持續報錯。

除了驅動輪捲入異物，可能導致追覓掃地機器人移動異常外，還有一種情況也可能導致主機判斷驅動輪故障，就是當主機其中一側懸空時，系統可能會因為機身失去平衡而判定驅動輪出現異常。這類情況通常發生在主機卡在門檻、厚地毯或家具底座上，可能因為其中一側驅動輪失去地面支撐導致輪子空轉，無法順利推動機身前進，系統就會發出故障提示。若想避免上述情況發生，Dr.A建議大家可參考以下4個應對方法：

• 建議於樓梯處或有明顯高低差的地方，設置虛擬牆或禁區，防止主機誤入該空間。
• 若想讓掃地機器人能全面清掃室內空間，可於門檻處放置爬坡墊，避免輪子再次卡住或懸空。
• 如有發現主機卡在充電基站無法回充，建議檢查底盤是否有卡異物而影響驅動輪運轉。
• 若APP頻繁跳出主機懸空的故障提示，但主機並未懸空，可檢查懸崖感測器是否沾染過多髒污。

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3.需請維修店家拆機確認有無排線斷裂

若系統依舊頻繁跳出驅動輪異常的故障提示，建議盡速送修，由專業工程師進行拆機檢測與維修。

若經過前兩項排查，發現追覓掃地機器人不僅沒懸空，且輪軸也沒有捲入任何異物，這時就有可能是內部排線或馬達模組受損。當內部排線斷裂或馬達異常時，驅動輪因為無法正常運轉，這時系統無法接收到正確訊號，就會判定為驅動輪故障。因為這類狀況屬於電子元件故障，且追覓掃地機器人拆解步驟較為複雜，為避免因自行拆解不慎而導致其他部件受損或二次損壞，Dr.A建議將掃地機器人交給專業維修店家進行檢測更加安心，由經驗豐富的工程師細部拆機確認內部排線與零件耗損狀況，並更換新的馬達模組與深度清潔，維修迅速有保障。

送修追覓掃地機器人需留意這3件事：

• 建議先確認主機是否仍在保固期內，如過保建議交由值得信賴的第三方維修店家處理。
• 送修前，可先查詢該維修店家有無相關服務報價，詢價時也需留意店家是否有提供明細可供核對。
• 可詢問店家完成維修後，是否有提供相關保固服務，後續有其他維修需求，也可安心送修。

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追覓掃地機器人維修推薦Dr.A，工程師全方位檢測，有效排除驅動輪異常

透過以上3大重點分析，相信大家能藉由簡單排查，找出追覓掃地機器人驅動輪異常的確切原因。無論是外部異物、地形干擾或內部排線問題，只要逐步檢測，就能即時排除驅動輪故障，這樣不僅能避免持續造成輪子耗損，還能延長主機的使用壽命，讓主機長期保持穩定的清潔效能。最後如果有追覓掃地機器人的維修需求，可透過下方按鈕預約送修，Dr.A有提供Dreame追覓、伊萊克斯、Roborock石頭、Xiaomi小米、ecovacs科沃斯、iRobot等各品牌掃地機器人的深度清潔與耗材更換服務，不論是移動異常、驅動輪故障或零件耗損需更換等，Dr.A的專業工程師都能透過全方位檢測與深度保養，高效排除驅動輪異常，讓追覓掃地機器人輕鬆恢復最佳狀態。

追覓掃地機器人維修Q&A

Q1 : 掃地機器人卡住或無法移動，是什麼原因？

掃地機器人卡住、動線不夠順暢，通常是由於障礙物、異物或輪子卡住引起的。清除卡住的障礙物，檢查輪子是否運轉靈活。有時候，掃地機器人可能需要重新校準或重新啟動，來解決移動異常的問題。

Q2 : 掃地機器人運行時有異常噪音，該怎麼辦？

異常噪音可能是由於刷子或輪子問題，請按照以下步驟處理：

• Step1.關閉掃地機器人：按下電源按鈕將其關閉。
• Step2.檢查主刷和邊刷：用牙刷、夾子、鑷子等取下並清理主刷和邊刷上的毛髮和異物，必要時更換刷頭。
• Step3.檢查輪子：清理輪子周圍的灰塵和異物，有助於運轉順暢。
• Step4.查看內部：由專業工程師打開機器，檢查內部是否有異物卡住風扇或馬達模組。

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