維修常見QA
Dyson吸塵器突然斷電可能是因為電池沒電、過熱保護啟動或灰塵堵塞。
解決方法:
- 檢查吸塵器電池是否有電,若已沒電(閃爍藍燈)請至少充電15分鐘以上,充滿電最多需3.5個小時。
- 如果吸塵器長時間使用,可能觸發過熱保護機制,建議讓吸塵器冷卻10~30分鐘。
- 檢查吸塵器的手把和刷頭,清理灰塵與堵塞物。
吸力減弱通常是因為濾網髒污、集塵筒滿或吸塵管道堵塞。建議定期清洗或更換濾網,檢查並清理吸塵管道。
(1)檢查並清潔濾網
斷電後取出、清洗濾網,將濾網於通風處晾乾至少24小時,確保完全乾燥後再裝回吸塵器。
(2)清空集塵筒
按下開關按鈕取出集塵筒,並倒出垃圾。
(3)檢查並清理堵塞
使用細長工具(如不要的免洗筷、料理筷)或刷子清理堵塞物。
電池電量不足也可能導致吸力減弱,建議交給專人協助檢測電池狀態,視必要換新電池。
電池無法充電可能是充電器損壞或電池老化。建議更換充電器或電池。可參考以下方法處理:
- 清潔接觸點:使用乾布輕輕擦拭吸塵器和充電器上的金屬接觸點,以免灰塵或污垢造成接觸不良。
- 檢查電池外觀:確認電池有沒有鼓脹、漏液或其他明顯損壞。
- 重新啟動吸塵器:關機並拔掉充電器,等待幾分鐘後再重新插入充電器進行充電。
Dyson吸塵器主流機型的平均分貝約為80(db),就像人們大聲說話、鬧鐘響起的聲音.若覺得聲音過大或有些刺耳,這些異常噪音通常是因為異物卡住,若出現悶悶的「咚咚聲」就可能是馬達故障。
解決步驟:
- 檢查吸塵器的手把和刷頭,清理任何可能卡住的異物、碎屑及灰塵。
- 如果噪音問題依然存在,建議交給專人更換馬達模組,這麼做也能避免馬達運轉不順而提早老化。
Dyson吸塵器的濾網建議每1~2個月清潔一次,具體頻率取決於使用頻率和環境。如果您經常使用吸塵器或在塵土較多、有養毛小孩的環境中使用,可能需要更頻繁地清潔濾網。清潔濾網的步驟如下:
- 關閉並拔下吸塵器電源。
- 取出濾網,用冷水徹底沖洗濾網,避免使用洗滌劑或熱水。
- 至少晾乾24小時,不要曝曬烈陽下。
- 確認濾網完全乾燥後再放回吸塵器中。
建議定期檢查濾網,如有損壞或過度磨損,應及時更換,才能保持吸塵器的最佳性能,延長使用壽命。客人通常只能清洗濾網,Dr.A會協助將旋風組件拆卸、全面清潔,讓內部更加一塵不染,降低過敏的機率!